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Politique de Confidentialité et politique des Cookies du site internet

1.Introduction

Ceci est notre Politique de Confidentialité. Ce document vous informe de la manière dont nous récoltons vos données personnelles reçues sur ce site. Merci de lire attentivement ce document afin de comprendre notre fonctionnement et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous allons les gérer.

Si vous souhaitez en savoir plus merci de nous contacter à cette adresse : policies@kkdcdesignhouse.com.


2.Qui sommes-nous ?

Voici les détails que le Règlement Européen 2016/79 du Parlement Européen et du Conseil du 27 Avril 2016 sur la protection des données des personnes physiques en ce qui concerne les données personnelles et la libre circulation de ces dernières, connu sous le nom de Règlement Général sur la Protection des Données, affirme que nous devons vous donner comme contrôleur de données :

  • l’adresse de notre site est kkdc.lighting
  • le nom de notre entreprise est KKDC Design House Limited
  • notre adresse enregistrée est The Lodge, Howbery Park, Wallingford, Oxfordshire, OX10 8BA
  • notre représentant désigné est Suzanne Rowe et elle peut être contactée à l’adresse suivante policies@kkdcdesignhouse.com

3.Ce que nous pouvons récolter

Nous pouvons récolter et traiter les informations suivantes vous concernant :

  • les informations que vous entrez dans des formulaires ou sondages (enquêtes de satisfaction etc) sur notre site à tout moment
  • L’ensemble des échanges entre nous (historique de correspondances entretenue)
  • le détail des transactions que vous effectuez sur/via notre site
  • le détail des visites que vous effectuez sur notre site et le type de ressources que vous utilisez
  • des informations concernant votre ordinateur (comme par exemple votre adresse IP, votre navigateur, votre système d’exploitation etc) pour l’administration système ainsi que pour faire un rapport d’informations regroupées à nos publicitaires.

En vertu du nouveau règlement européen nous allons nous assurer que vos données personnelles soient traitées légalement, de manière équitable et transparente et sans nuire à vos droits. Nous traiterons vos données personnelles uniquement si au moins l’une des bases suivantes peut être appliquée :

  1. Vous avez consenti au traitement de vos données personnelles pour l’une ou plusieurs de ces finalités
  2. le traitement de ces données est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou afin d’effectuer les démarches préalables nécessaires à la passation d’un contrat
  3. le traitement de ces données est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle vous été soumis
  4. le traitement de ces données est nécessaire à la sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux d’une autre personne physique
  5. le traitement de ces données est nécessaire à l’exécution d’une tache effectuée dans l’intérêt public ou relevant de l’autorité dont est investi le responsable du traitement ; et/ou
  6. le traitement de ces données est nécessaire à la réalisation de l’intérêt légitime poursuivi par nous-même ou une tierce partie telle que notre traitement des paiement par carte de crédit à l’exception des cas où de tels intérêts sont supplantés par les droits et libertés fondamentales du sujet concerné par les données personnelles exploitées en particuliers lorsque le sujet de ces données est un enfant.

4.Cookies

Le site utilise des cookies ou une technologie similaire afin de récolter les informations concernant votre accès au site. Les cookies sont des renseignements incluant un code de référence unique qu’un site web transfère sur votre appareil afin de stocker et parfois tracer des informations vous concernant.

Certains des cookies que nous utilisons ne persistent que pendant la durée de votre session. D’autres cookies sont utilisés afin de se souvenir de vous lors de votre prochaine visite sur le site et dureront plus longtemps.

Nous fixons tous les cookies présents sur le site.

La plupart des ordinateurs et certains navigateurs de téléphone mobiles acceptent automatiquement les cookies mais si vous le souhaitez, vous pouvez changer les paramètres de ces navigateurs afin d’éviter cela ou afin de recevoir une notification à chaque fois qu’un cookie est utilisé. Vous pouvez éviter l’installation de cookies en réglant les paramètres de votre navigateur. Cependant veuillez prendre note du fait qu’en bloquant ou supprimant les cookies vous ne serez peut être pas apte à utiliser toutes les fonctionnalités du site.

Nos cookies seront utilisés afin de :

d’assurer la gestion nécessaire de la session

  • créer un identifiant spécifique à chaque utilisateur pour la session sur le site afin que ce dernier se souvienne du fait que l’utilisateur est connecté et que ses demandes soient envoyées de manière efficace sécurisée et de manière consistente (cohérentes)
  • reconnaitre lorsqu’un utilisateur du site a visité la page auparavant afin d’identifier le nombre d’utilisateur unique que nous recevons sur le site et nous assurer que nous avons la capacité d’accueil nécessaire au nombre d’utilisateur que nous recevons.
  • reconnaitre si un visiteur sur le site est enregistré chez nous de quelque manière
  • il se peut également que nous enregistrions des informations depuis votre ordinateur incluant la présence de cookies, votre adresse IP et des informations concernant votre programme de navigation afin de nous permettre de diagnostiquer les problèmes, administrer et tracer votre utilisation du site

Fonctionnalités

  • - Personnaliser certains éléments de mise en page publicitaire et/ou du contenu des pages du site.

Performance et rendement

  • - Récolter des informations statistiques sur la manière dont nos utilisateurs utilisent le site et sur la manière dont nous pouvons améliorer le site et en savoir plus sur les parties les plus populaires du site pour les utilisateurs (ce qu’ils apprécient le plus).

5.Comment utilisons-nous ce que nous récoltons ?

Nous utilisons des informations vous concernant afin de :

  • Vous présenter le contenu du site de manière efficace
  • Fournir des informations, produits et servies à votre demande ou (avec votre consentement) lorsque nous pensons que ces derniers pourraient éventuellement vous intéresser
  • Exécuter nos contrats avec vous
  • vous permettre d’utiliser nos services interactifs si vous le voulez
  • vous informer de nos tarifs et frais
  • vous informer d’autres produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous laisserons également d’autres personnes le faire et nous (ou ces personnes) serions susceptibles de vous contacter.

Si vous faites déjà partie de nos clients nous vous contacterons uniquement de manière électronique concernant des produits similaires à ceux vous ayant déjà été vendu par le passé.

Si vous êtes un nouveau client vous ne serez contacté que si vous donnez votre accord.

Si vous ne voulez pas être contactés à des fins marketing merci de cocher la case prévue à cet effet à l’écran.

Veuillez noter : Nous ne révélons pas l’identité des personnes à nos publicitaires, mais nous leur fournissons des informations agrégées qui les aideront à atteindre le public visé, et il se peut que nous utilisions les informations dont que nous avons récolté pour afficher des annonces à ce public.

De plus, si vous ne voulez pas que nous utilisions vos données personnelles pour toute autre raison énoncée dans cette section 5, vous pouvez nous l’indiquer à tout moment en nous contactant at l’adresse suivante : suzanne@kkdcdesignhouse.com et nous supprimeront vos données de nos systèmes. Cependant, vous reconnaissez que ceci limitera notre possibilité de vous fournir le meilleur service.

Dans certains cas la collecte de données personnelles peut être une obligation légale ou une exigence contractuelle, et nous seront limité dans le service que nous pourrons vous fournir si vous refusez de nous fournir vos données personnelles.


6.Où conservons-nous vos données ?

Il se peut que nous transférions vos données collectées dans un entrepôt se situant en dehors de la zone économique européenne. Il se peut que ces dernières soient traitées en dehors de la zone économique européenne afin d’exécuter vos commandes et traiter les paiements.

En nous fournissant vos données personnelles vous agréez à cet arrangement. Nous ferons ce qui peut raisonnablement être fait afin de conserver vos données en toute sécurité.

Les paiements seront chiffrés (cryptés). Si nous vous fournissons un mot de passe vous devez le garder confidentiel. Merci de ne pas le partager. Bien que nous nous efforcions de vous fournir une protection nous ne pouvons garantir la sécurité totale de vos données, et vous prenez le risque de mettre en péril la sécurité de vos données en dépit de nos efforts.

Nous ne gardons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à leur utilisation ainsi que décrit plus haut section 5 et/ou aussi longtemps que vous nous autorisez à les conserver. Quoiqu’il en soit nous procéderons à un examen annuel afin de déterminer si nous avons besoin de conserver vos données personnelles. Ces dernières seront supprimées si nous n’en avons plus l’utilité.


7.Divulgation de vos informations

Nous sommes autorisés à dévoiler vos informations dans les cas suivants :

  • si nous voulons vendre notre affaire ou notre entreprise nous pouvons les révéler à notre acheteur potentiel.
  • Nous pouvons les dévoiler à d‘autres sociétés au sein de notre groupe.
  • Nous pouvons les révéler si nous avons l’obligation légale de le faire ou afin de protéger la propriété d’autres personne, sécurité ou droits.
  • Nous pouvons échanger des informations avec d’autres afin d’assurer une protection contre la fraude ou les risques de crédit.

Il se peut que nous nous engagions contractuellement avec des parties tierces afin de vous fournir des services en votre nom. Ceci peut inclure le traitement de paiements, les services de moteurs de recherche, campagnes de publicité et marketing. Dans certains cas il peut s’avérer nécessaire que la partie tierce ait accès à toute (ou partie de) vos données. Voici les parties tierces qui ont accès à vos informations :

Brilliant Limited

Si vos données sont exigées à de telles fins nous prendront toutes les mesures nécessaires afin de nous assurer que vos données seront utilisées en toute sécurité et en adéquation avec vos droit, nos obligations et les obligations de la partie tierce en vertu du règlement général sur la protection des données et de la loi.


8.Vos droits

YVous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos données dans un but marketing. Vous pouvez le faire en cochant la case correspondante sur nos formulaires ou en nous contactant à tout moment à l’adresse suivante : policies@kkdcdesignhouse.com.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données vous avez le droit :

  • d’exiger d’avoir accès à, supprimer ou corriger les données personnelles que nous détenons vous concernant sans frais pour vous
  • d’obtenir le transfert de vos données personnelles à une autre personne (portabilité des données)
  • d’être informé du traitement de vos données lorsqu’il a lieu
  • de limiter le traitement de vos données
  • de protester contre le traitement de vos données personnelles ; et
  • de vous plaindre à une autorité de contrôle

Vous avez également des droits par rapport aux prises de décisions automatiques et au profilage comme établi section 11 plus bas.

Pour l’application de tout droit susmentionné ou si vous avez toute autre question concernant notre site ou cette Politique de Confidentialité merci de nous contacter à l’adresse suivante : policies@kkdcdesignhouse.com.


9.Liens vers d’autres sites internet

Veuillez prendre note du fait que nos termes et conditions et notre politique (nos règles) ne s’appliqueront pas à d’autre sites internet sur lesquels vous naviguez à travers un lien sur notre site. Nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par les autres sites internet et nous vous conseillons de vérifier la politique de confidentialité des sites concernés avant de leur fournir quelque donnée.


10.Modifications

Si nous modifions notre politique de confidentialité nous publierons les modifications sur cette page. Si nous le décidons nous pourront également vous envoyer un mail.


11. Prise de décision automatique et profilage

11.1 Au cas où nous utiliserions vos données personnelles à des fins de prise de décision automatique et que ces dernières auraient des conséquences juridiques (ou des effets similaires) sur vous, vous avez le droit de contester ces décisions conformément au règlement général européen sur la protection des données, sollicitant une intervention humaine, exprimant leur point de vue, et obtenant une explication de la décision de notre part.

11.2 Le droit décrit section 11.1 ne s’applique pas dans les cas suivants :

  1. la décision est nécessaire à une entrée en vigueur, ou à des résultats d’un contrat passé entre vous et nous
  2. La décision est autorisée par la loi ; ou
  3. Vous avez donné votre consentement explicite.

11.3 Lorsque nous utilisons vos données personnelles à des fins de profilage, les règles suivantes s’appliquent :

  1. Des informations claires concernant le profilage vous seront fournies, incluant son importance et les conséquences éventuelles
  2. des formules mathématiques et statistiques adaptées seront utilisées
  3. Des mesures techniques et structurelles nécessaires afin de minimiser les risques d’erreur et de permettre la rectification facile de telles erreurs seront instaurées ; et
  4. Toutes les données personnelles traitées à des fins de profilage seront sécurisées afin d’éviter les effets discriminatoires découlant du profilage.

12.Résolution des litiges

  1. Les parties mettront tout en œuvre pour négocier en toute bonne foi et régler les litiges qui pourraient découler ou auraient un lien quelconque avec cette Politique de Confidentialité ou d’un manquement à celle -ci.
  2. Si un tel litige ne peut se résoudre à l’amiable à travers les processus de négociations ordinaires entre les parties, ou qu’aucune des deux ou les deux ne sont pas disposées à s’engager dans ce processus, l’une des deux parties peut proposer à l’autre par écrit d’entrer dans des négociations structurées avec l’assistance d’un médiateur pleinement agréé avant d’engager des procédures judiciaires.
  3. Si les parties ne sont pas aptes à se mettre d’accord sur le choix du médiateur ou si le médiateur choisi est incapable ou n’est pas disposé à agir et que les parties ne peuvent se mettre d’accord sur le choix d’un médiateur alternatif chaque partie peut dans un délai de 14 jours à compter de la date où elles ont connaissance de cette impossibilité, s’adresser à LawBite afin de désigner un médiateur conformément à la LawBite Mediation Procedure.
  4. Dans les 14 jours suivant la désignation du médiateur (soit par consentement mutuel des deux parties soit par LawBite conformément à leur procédure de médiation), les parties se rencontreront en présence d’un médiateur pour convenir de l’adoption de la procédure de médiation , à moins qu’il en ait été convenu autrement par les parties et le médiateur.
  5. Toutes les négociations en lien avec le(s) litige(s) concerné(s) seront menées en confiance et sans préjudice des droits des parties dans une suite éventuelle de la procédure.
  6. Si les parties se mettent d’accord sur un règlement du litige pendant la médiation, l’entente sera mise par écrit et, une fois signée par les représentants dûment habilités des deux parties, cette décision sera finale et liera les parties entre elles.
  7. Si les parties ne parviennent pas à trouver un accord pour résoudre le(s) litige(s) dans un délai de 60 jours (ou une durée plus longue convenue par les parties) à partir de la désignation du médiateur ou si l’une des deux parties se retire de la procédure de médiation, alors l’une ou l’autre partie peut exercer son droit d’avoir recours à l’arbitrage par la désignation d’un arbitre par LawBite conformément aux règles d’arbitrage de la LawBite Arbitration Scheme.
  8. Tout litige n’affectera pas les obligations en cours des parties conformément à cette Politique de Confidentialité.