Informazioni di Garanzia

Siamo convinti di produrre un prodotto superiore e che il tuo investimento dovrebbe essere ripagato con anni di utilizzo senza problemi. Attraverso un controllo rigoroso della qualità e test effettuati ad ogni stadio della produzione siamo sicuri che i prodotti KKDC funzioneranno come previsto. Nell'improbabile eventualità che il cliente dovesse subire un guasto del prodotto, per prima cosa deve contattare il fornitore o illocale Rappresentante KKDC autorizzato. La nostra garanzia è fornita in aggiunta a qualsiasi diritto legale nazionale ed essa specifica i termini entro cui possono essere fatti reclami.

1.Durata della Garanzia
Questa garanzia si applica a tutti i prodotti realizzati da KKDC e vale per 3 anni dalla data di installazione ( o dalla data di produzione se la data di installazione non è conosciuta o verificabile). Una garanzia fino a 5 anni può essere offerta a discrezione di KKD se sopravvengono appropriati criteri di registrazione del progetto.

2. Riparazione/Sostituzione
Se un prodotto KKDC dovesse smettere di funzionare durante il periodo di garanzia KKDC, a sua unica discrezione, fornirà una sostituzione gratuitamente o riparerà i componenti difettosi in conformità ai termini formulati come segue. Il compratore coprirà i costi di rimozione e reso di ogni prodotto soggetto a garanzia e quelli di installazione della sostituzione. Qualsiasi altro costo, inclusi (ma non solo) i costi di installazione della sotituzione, i costi causati dai guasti durante l'installazione o altri danni e/o danni consequenziali non sono coperti da tale garanzia. I prodotti sostitutivi saranno il più possibile combacianti agli originali, ma potrebbero avere caratteristiche di performance superiori, in linea con il miglioramento dei prodotti in corso.

3. Reso del Prodotto difettoso
Il cliente facente reclamo di garanzia deve contattare KKDC ( o i loro rappresentanti autorizzati) il prima possibile per ricevere l'indirizzo a cui inviare il prodotto da restituire. Alla ricezione del prodotto/i reso/i la validità del reclamo sarà verificata. Prova di acquisto può essere richiesta.
KKDC si riserva il diritto di condurre un'esaminazione diagnostica di ogni prodotto difettoso o guasto per determinare le modalità d'uso e la causa del guasto e si riserva il diritto di essere l'unica a giudicare se il prodotto reso è difettoso entro i termini di questa garanzia.

4. Note / Condizioni di Garanzia
Questa garanzia si applica solo a difetti di materiali e lavorazione e solo ove i prodotti KKDC siano stati maneggiati, conservati, installati, cablati e mantenuti propriamente e in conformità con le guide di utilizzo, instruzioni di installazione, schede tecniche KKDC pubblicate più di recente, e con ogni altro standard di sicurezza elettrica locale e regolamento cablaggio. (Le versioni più recenti delle documentazioni dei prodotti KKDC sono disponibili dal sito www.kkd.lighting). Tale garanzia non intereferisce con la sostituibilità di qualsiasi prodotto per qualunque motivo. In nessun caso KKDC può essere ritenuta responsabile per ogni altro costo o danno inclusi, persi profitti, danni speciali, incidentali o consequenziali.

La garanzia non si applicherà nei casi di;

  • Il danneggiamento del prodotto dovuto ad abuso, alterazioni o modifiche non autorizzate, incidenti, fuoco, alluvione, fulmini, roditori, negligenza o cause di forza maggiore..
  • Installazione del prodotto da persone non qualificate.
  • Modifiche del prodotto, disassemblaggio o tentata riparazione fatte non da staff KKDC
  • L'installazione del prodotto o il suo stoccaggio in luoghi o condizioni "abnormali", incluse (ma non solo) ad : Ambienti con temperature che eccedano i 60 Gradi C. - Dove ci sia eccessiva umidità. - Qualsiasi prodotto sottoposto ad eccessivo stress meccanico o danno fisico. - Il dissipatore insufficiente fornito al prodotto di LED con 'PCB nuda' senza housing. - La classe di luminarie IP67 installate senza adaeguato drenaggio locale o immerse nell'acqua.
  • Contaminazione chimica o danno dovuto a aria satura di sale
  • Danno dovuto ad idropulitrici o altri pulitori meccanici.
  • Uso improprio di "prodotti igienizzanti" e costante uso improprio di solventi/miscele chimiche non approvate
  • Uso non autorizzato di parti o accessori non prodotti da KKDC insieme a prodotti KKDC
  • "I prodotti KKDC LED prodotti a tensione costante (CV) sono forniti con la tensione incorretta"
  • "I prodotti KKDC LED  a corrente costante (CC) sono forniti con la corrente incorretta"
  • Incorretto layout, taglio e connessione dei cavi; principale fornitura elettrica impropria o intermittente.
  • Prodotto/i  abbia subito danni al numero seriale, cavo o alle etichette di certificazione.
  • Prodotto/i  che sia stato instllato più di una volta oppure non è stato immediatamente e direttamente restituito a KKDC per testaggio e diagnosi.

5. Contatti di Garanzia
I reclami di garanzia possono essere fatti solo dal compratore originario, contattando KKDC o il rappresentante KKDC locale autorizzato, i cui dettagli possono essere reperiti tramite fornitore o sul sito - www.kkdc.lighting

6. Termini Impliciti
6.1 Soggetto a sottoclausola
6.2 ogni condizione o garanzia  che sarebbbe altrimenti implicita è esclusa.
6.3 Dove la legislazione prevede condizione o garanzia, e quella legislazione escluda o proibisca disposizioni in un contratto che escludano o modifichino l'applicazione o l'esercizio o la responsabilità di tale condizione o garanzia, la condizione o garanzia dovrà essere considerata inclusa in questa garanzia. Ciònonostante la responsabilità di KKDC per ogni violazione di tale condizione o garanzia sarà limitata, a discrezione di KKDC, come segue: Se la violazione riguarda un prodotto KKDC: (i) la sostituzione o fornitura di prodotto KKDC equivalente ; (ii) riparazione del prodotto (esclusi i costi di rimozione e installazione); (iii) pagamento del costo di sostituzione o dell'acquisto del prodotto equivalente; ovvero (iv) pagamento del costo di riparazione del prodotto (esclusi i costi di rimozione e installazione)


LWAR-01EN20130117